Beim Beratungsgespräch oder an der Kasse: Der persönliche Kundenkontakt bereitet Niklas Franzen viel Freude.Foto: Marco Wagner
Es ist Freitagmorgen gegen halb elf. Der Kleiderladen in der Koblenzer Hohenzollernstraße ist gut besucht. Eine Mutter sucht für ihren Sohn eine kurze Hose mit passenden T-Shirt für den Sportunterricht. Ein Senior stöbert im Herrenbereich und probiert ein feines Hemd an. Am Schuhregal begutachtet eine Frau die Auswahl an Sommerschuhen. Sie ist noch etwas unschlüssig und freut sich über die freundliche und kompetente Beratung von CarMen-Mitarbeiter Niklas Franzen. "Die Arbeit macht mir einfach Spaß und ich genieße den Kontakt mit unseren Kunden", berichtet der 36-Jährige, der sich bereits seit fünf Jahren im Kleiderladen engagiert.
Der Second-Hand-Laden gehört zum Angebot der CarMen gem. GmbH, des Inklusionsbetriebes des Caritasverbandes Koblenz. Er bietet ein reichhaltiges Angebot an Bekleidung und Schuhen für Kinder, Damen und Herren sowie Haushaltswäsche. Ergänzt wird das Sortiment mit Fahrrädern aus der eigenen Fahrradmeisterwerkstatt, Büchern, Spielsachen und kleineren Haushaltsgegenständen. "Ziel ist es, in erster Linie Menschen mit geringem finanziellem Budget zu unterstützen, indem sie qualitativ gute Kleidung zum kleinen Preis erwerben können", sagt Niklas Franzen. "Natürlich sind bei uns aber alle Kunden willkommen - auch Menschen, die im Sinne der Nachhaltigkeit bewusst Kleidung aus zweiter Hand auswählen."
Niklas Franzen hat im Kleiderleiden seine berufliche Erfüllung gefunden.Foto: Marco Wagner
Niklas Franzen ist die gute Seele im Kleiderladen. Ob bei der Beratung, an der Kasse oder der Annahme von Kleiderspenden: Mit einem Lächeln begrüßt er Kunden ebenso herzlich wie Menschen, die ihre Kleidung und Haushaltswäsche der Caritas spenden und für den guten Zweck zur Verfügung stellen.
Sein Einstieg im Kleiderladen war für Niklas Franzen ein glücklicher Zufall. Der gelernte Bürokaufmann suchte 2018 nach einem Wiedereinstig ins Arbeitsleben. Über eine Maßnahme des Jobcenters kam er zur CarMen. "Ich habe mich vom ersten Tag an wohlgefühlt und wollte diese Chance unbedingt nutzen", blickt der sympathische Modeexperte auf die erste Zeit zurück. "Meine Kolleginnen und Kollegen haben es mir sehr leicht gemacht. Auch die vielen positiven Rückmeldungen der Kunden gaben mir sehr viel Rückenwind."
Mittlerweile hat er einen festen Arbeitsvertrag und ist stolz darauf, Teil eines eingespielten Teams zu sein. Hauptamtliche sowie engagierte Menschen im Ehrenamt oder Freiwilligendienst ermöglichen durchgehende Öffnungszeiten von Montag bis Samstag. "Unser Team lebt ein starkes Wir-Gefühl", schwärmt Niklas Franzen. "Diese herzliche und offene Atmosphäre schätzen auch unsere Kunden."
In seiner Freizeit programmiert er gerne am PC und verbringt viel Zeit in der Natur mit seinem Patenhund. Einmal in einem Bekleidungsgeschäft zu arbeiten, konnte sich Niklas Franzen vor einigen Jahren nicht vorstellen. Heute sieht seine Modewelt anders aus. "Kleider machen ja sprichwörtlich Leute - mich macht der Kleiderladen glücklich, weil ich hier meine berufliche Erfüllung gefunden habe."
Weitere Informationen:
Der Kleiderladen,
Hohenzollernstraße 120, 56068 Koblenz,
Tel. 0261 13906-600, E-Mail: kleiderladen@carmenggmbh.de
Öffnungszeiten:
Montag - Freitag, 9 - 17 Uhr
Samstag, 9 - 13 Uhr
